Bringen Sie Ihre Karriere ins Rollen!

Erfolg braucht Partnerschaft. Das ist unsere Überzeugung und unser Motto: engineering based on partnership. Als Partner für Sie, beraten wir Sie vom Eingang Ihrer Bewerbung über die Auswahl geeigneter Einstiegsmöglichkeiten bis zur gezielten Karriereplanung – immer im Fokus unsere gemeinsamen Ziele: Weiterentwicklung, Wachstum und Spaß bei der Arbeit. 
                            
Als Dienstleister für Mobilitätslösungen arbeiten wir mit vielen namhaften Unternehmen in ganz Deutschland zusammen, beraten und unterstützen diese und bringen dabei gemeinsam den Standort Deutschland als Technologieführer weiter voran.

Teamleiter IT Service Desk (w/m/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir, für unseren Kunden ein Unternehmen aus dem Textilbereich, einen Teamleiter IT Service Desk (w/m/d), für den Standort München.

Wir bieten

Steigen Sie ein beim Gewinner des „TOP ARBEITGEBER MITTELSTAND 2018“ im Bereich Industrie. Lassen Sie sich von unseren spannenden und abwechslungsreichen Herausforderungen begeistern und fördern Sie damit gezielt ihre Karriere. Neben einem übertariflichen Gehalt und einer funktionierenden Work Life Balance auf Grund von flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Gleitzeitregelungen finden Sie bei uns eine partnerschaftliche Unternehmenskultur die wir bei gemeinsamen Aktivitäten stärken.

Ihre Aufgabe

  • Fachliche Führung des IT Service Desks und zielgerichtete und motivierende Führung der Mitarbeiter der IT-Gruppe
  • Stetige Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse zusammen mit dem Head of IT Services & Infrastructure
  • Betreuung und Support interner Anwender per Telefon und Ticketsystem sowie vorqualifizierung und Weiterleitung der Tickets an andere IT-Abteilungen
  • Erstlösung bei Störungen inkl. Dokumentation im Ticketsystem sowie Erkennen und analysieren von Problemen sowie einleiten von Lösungsmaßnahmen
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in den gängigen IT Infrastrukturapplikationen (Active Directory, Exchange, Fileservices)

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Fachgebiet oder umfassende Kenntnisse im IT Bereich mit Praxiserfahrung im IT-Support
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung in Verbindung mit Kommunikationsstärke
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
  • Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • ITIL Kenntnisse und Erfahrung in einer ähnlichen Position sind von Vorteil
     

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

Haben Sie noch Fragen?

Dann steht Ihnen gerne Frau Karsch unter der Telefonnummer +49 89 99 74 277 - 82 zur Verfügung. Weitere Stellen und Informationen finden Sie unter https://driven-solution.de.

Bringen Sie Ihre Karriere ins Rollen!

Erfolg braucht Partnerschaft. Das ist unsere Überzeugung und unser Motto: engineering based on partnership. Als Partner für Sie, beraten wir Sie vom Eingang Ihrer Bewerbung über die Auswahl geeigneter Einstiegsmöglichkeiten bis zur gezielten Karriereplanung – immer im Fokus unsere gemeinsamen Ziele: Weiterentwicklung, Wachstum und Spaß bei der Arbeit. 
                            
Als Dienstleister für Mobilitätslösungen arbeiten wir mit vielen namhaften Unternehmen in ganz Deutschland zusammen, beraten und unterstützen diese und bringen dabei gemeinsam den Standort Deutschland als Technologieführer weiter voran.

Teamleiter IT Service Desk (w/m/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir, für unseren Kunden ein Unternehmen aus dem Textilbereich, einen Teamleiter IT Service Desk (w/m/d), für den Standort München.

 

Ihre Aufgabe
  • Fachliche Führung des IT Service Desks und zielgerichtete und motivierende Führung der Mitarbeiter der IT-Gruppe
  • Stetige Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse zusammen mit dem Head of IT Services & Infrastructure
  • Betreuung und Support interner Anwender per Telefon und Ticketsystem sowie vorqualifizierung und Weiterleitung der Tickets an andere IT-Abteilungen
  • Erstlösung bei Störungen inkl. Dokumentation im Ticketsystem sowie Erkennen und analysieren von Problemen sowie einleiten von Lösungsmaßnahmen
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in den gängigen IT Infrastrukturapplikationen (Active Directory, Exchange, Fileservices)
Ihre Qualifikation
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Fachgebiet oder umfassende Kenntnisse im IT Bereich mit Praxiserfahrung im IT-Support
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung in Verbindung mit Kommunikationsstärke
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
  • Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • ITIL Kenntnisse und Erfahrung in einer ähnlichen Position sind von Vorteil
     
Wir bieten

Steigen Sie ein beim Gewinner des „TOP ARBEITGEBER MITTELSTAND 2018“ im Bereich Industrie. Lassen Sie sich von unseren spannenden und abwechslungsreichen Herausforderungen begeistern und fördern Sie damit gezielt ihre Karriere. Neben einem übertariflichen Gehalt und einer funktionierenden Work Life Balance auf Grund von flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Gleitzeitregelungen finden Sie bei uns eine partnerschaftliche Unternehmenskultur die wir bei gemeinsamen Aktivitäten stärken.

Haben Sie noch Fragen?

Dann steht Ihnen gerne Frau Karsch unter der Telefonnummer +49 89 99 74 277 - 82 zur Verfügung. Weitere Stellen und Informationen finden Sie unter https://driven-solution.de.

 

Teamleiter IT Service Desk (w/m/d)

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Anlagen

Sie können bis zu 10 Dateien mit einer Größe von je max. 5 MB und einer Gesamtmenge von max. 10 MB anhängen.

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