Mitarbeiter Support/Helpdesk (m/w/d) – Schwerpunkt Kassensysteme – Tübingen

erstellt am: 16.07.2026 | von: Immanuel Zirkler | Kategorie(n):

Mitarbeiter Support/Helpdesk (m/w/d) - Schwerpunkt Kassensysteme (Tübingen) - Driven Solution GmbH

Wer wir sind

Erfolg braucht Partnerschaft. Als Personaldienstleister mit Standorten in München, Stuttgart und Köln bringen wir Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Wir beraten, unterstützen und begleiten Dich — und geben Dir alle wichtigen Insights vom ersten Gespräch bis zum erfolgreichen Start bei unseren namhaften Kunden.

Zweck und Ziel der Stelle

BBN sucht einen Support-Mitarbeiter für Kassensysteme in Tübingen und der Region Kusterdingen, der eigenverantwortlich First- und Second-Level-Support leistet und Kunden bei der Konfiguration von POS-Systemen unterstützt. Du kombinierst IT-Affinität mit praktischer Branchenerfahrung und verstehst Kundenprobleme aus eigenem Wissen heraus. Mit Empathie, Geduld und klaren Erklärungen wirst Du zur vertrauensvollen Anlaufstelle für unsere Kunden aus Bäckerei, Gastronomie und Handel.

Deine Aufgaben

  • First- und Second-Level-Support für Kassensysteme eigenverantwortlich erbringen
  • Kunden bei der Konfiguration und Inbetriebnahme von POS-Systemen unterstützen und anleiten
  • Technische Probleme analysieren, dokumentieren und systematisch lösen
  • Kundenprobleme geduldvoll erklären und komplexe Abläufe verständlich vermitteln
  • Telefonische und Remote-Unterstützung für Kunden in Tübingen und Umgebung bereitstellen
  • Branchenerfahrung nutzen, um Kundenanforderungen aus praktischer Perspektive nachzuvollziehen

Deine Qualifikation

  • IT-Affinität und Verständnis für technische Systeme und POS-Kassenlösungen
  • Praktische Erfahrung aus Bäckerei, Gastronomie oder Einzelhandel
  • Ausgeprägtes Servicedenken mit hoher Kundenorientierung und Geduld
  • Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und einfach zu erklären
  • Selbstständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung

Was wir bieten

  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeit & Home-Office
  • Mitarbeiter-Rabatte über Corporate Benefits
  • Arbeitsreduzierung bei Kind, Sabbatical u.a.
  • Fitness & Wellness über Urban Sports Club
kununu Top Company - Driven Solution GmbH

Haben Sie noch Fragen?

Immanuel Zirkler

📞 +49 1725 3960 98✉ immanuel.zirkler@driven-solution.de